Postado em 09 de Janeiro de 2018 às 13h05

COMO MELHORAR A EXPERIÊNCIA DO SEU HÓSPEDE

Turismo e hotelaria (4)
P&P Consultoria Que tal começarmos o ano melhorando a experiência do seu hóspede? Atualmente ele não está mais em busca somente de um quarto limpo e uma cama confortável, mas sim uma série de...

Que tal começarmos o ano melhorando a experiência do seu hóspede?

Atualmente ele não está mais em busca somente de um quarto limpo e uma cama confortável, mas sim uma série de serviços de qualidade e de acordo com as suas necessidades, seja ele um turista de negócios ou de lazer.
Para melhorar esta experiência é necessário, antes de tudo, conhecer cada ponto de contato do hóspede com o seu hotel e então começar as mudanças, engajando toda a equipe de trabalho nessa missão.

Abaixo nós explicamos como funciona este processo.

Para que seu hospede/ turista tenha uma experiência realmente incrível nós criamos esse pacote de serviços.
Você pode adquirir cada serviço conforme a sua necessidade ou logo o pacote completo (Com Desconto!!). 


PRINCIPAIS BENEFÍCIOS

  • Satisfação
  • Fidelização
  • Novos clientes
  • Aumento do faturamento
  • Garantia de sucesso P&P (Assessoria completa até melhorarmos os resultados da sua empresa)


GUIA DE EXCELÊNCIA

  • Elaboração e aplicação do guia que faz toda sua equipe proporcionar sempre a melhor experiência do cliente.

MANUAL DE PROCEDIMENTOS

  • Desenvolvimento do manual que garantirá o padrão de excelência nos seus serviços, sem perder a essência de cada membro da equipe.


TREINAMENTOS PRÁTICOS

  • Aplicação de treinamentos e acompanhamento da execução dos serviços do seu negócio, garantindo a satisfação do cliente.



hotelaria@pepconsultoriaa.com
49 99933 4045 ou 49 99119 8882

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