Que tal começarmos o ano melhorando a experiência do seu hóspede?
Atualmente ele não está mais em busca somente de um quarto limpo e uma cama confortável, mas sim uma série de serviços de qualidade e de acordo com as suas necessidades, seja ele um turista de negócios ou de lazer.
Para melhorar esta experiência é necessário, antes de tudo, conhecer cada ponto de contato do hóspede com o seu hotel e então começar as mudanças, engajando toda a equipe de trabalho nessa missão.
Abaixo nós explicamos como funciona este processo.
Para que seu hospede/ turista tenha uma experiência realmente incrível nós criamos esse pacote de serviços.
Você pode adquirir cada serviço conforme a sua necessidade ou logo o pacote completo (Com Desconto!!).
PRINCIPAIS BENEFÍCIOS
- Satisfação
- Fidelização
- Novos clientes
- Aumento do faturamento
- Garantia de sucesso P&P (Assessoria completa até melhorarmos os resultados da sua empresa)
GUIA DE EXCELÊNCIA
- Elaboração e aplicação do guia que faz toda sua equipe proporcionar sempre a melhor experiência do cliente.
MANUAL DE PROCEDIMENTOS
- Desenvolvimento do manual que garantirá o padrão de excelência nos seus serviços, sem perder a essência de cada membro da equipe.
TREINAMENTOS PRÁTICOS
- Aplicação de treinamentos e acompanhamento da execução dos serviços do seu negócio, garantindo a satisfação do cliente.
hotelaria@pepconsultoriaa.com
49 99933 4045 ou 49 99119 8882
